• Principios de calidad según Deming, Juran y Crosby
• Ciclo PDCA vs. Trilogía de Juran
• Gestión de calidad en PMBOK (procesos de la 6.ª edición y principios de la 7.ª)
• Enfoque por procesos y satisfacción del cliente
• Modelos de madurez en calidad para proyectos
• Sistemas de calidad: diseño, estructura e implementación
• Contextualización en obras públicas y privadas

• Elaboración del Plan de Calidad del Proyecto (PQP)
• Manuales, procedimientos, instructivos y registros obligatorios
• Trazabilidad de documentos y control de versiones
• Flujos de aprobación y control de cambios
• Coordinación del PQP con contratistas y subcontratistas
• Estructura del Dossier de Calidad: contenidos obligatorios, formatos y entregables por fase
• Seguimiento del Dossier durante la obra: control progresivo, actualizaciones y checklists
• Entrega y revisión del Dossier de Calidad final: criterios de cierre y aprobación del cliente
• Construcción de la Matriz de Calidad: vínculo entre requisitos, procesos, controles y evidencias

• Implementación del ITP (Plan de Inspección y Ensayos)
• Elaboración de checklists de control para procesos críticos: concreto, suelos, soldaduras, instalaciones y acabados
• Verificación técnica de resultados de laboratorio y protocolos de ensayo
• Control de fichas técnicas, recepción de materiales y certificaciones de conformidad
• Inspección de ejecución en campo y cumplimiento de puntos de control
• Supervisión cruzada entre contratista y supervisor técnico
• Indicadores operativos de cumplimiento de calidad en obra
• Coordinación entre equipos de obra (residente, QA/QC, supervisión)

• Identificación, registro y clasificación de no conformidades
• Análisis de causa raíz: 5 porqués, Ishikawa, Pareto, AMEF básico
• Elaboración y seguimiento de acciones correctivas y preventivas
• Auditoría interna de calidad: planificación, ejecución y cierre
• Evidencias objetivas, hallazgos, conformidades y oportunidades de mejora
• Métodos para una auditoría técnica en obra

• Principios y marco de ISO 31000
• Identificación y evaluación de riesgos técnicos, ambientales y logísticos
• Elaboración de matriz de riesgos con impacto en la calidad
• Integración con procesos de planificación y control
• Gestión proactiva de desviaciones
• Casos de pérdidas por riesgos no gestionados

• Panorama general de la digitalización en el control de calidad: beneficios y desafíos
• Rol del BIM en la prevención de defectos: coordinación, detección de interferencias y validación geométrica
• ¿Qué aporta una plataforma como Aconex en la trazabilidad documental?
• Función de Fieldwire, Procore o PlanGrid para inspecciones, checklists digitales y bitácoras de calidad
• Tipos de datos que debe capturar el sistema de calidad para alimentar estas plataformas
• ¿Qué plataforma sería más útil en proyectos públicos? ¿Y en proyectos privados?

• Concepto de Lean Quality
• Relación de Lean con la calidad
• Herramientas útiles en el control de calidad
• Mejora continua (Ciclo PDCA aplicado a obra)
• Indicadores de madurez de calidad

• Introducción al NEC4: principios de colaboración y gestión proactiva de calidad
• Funciones del Supervisor de Calidad: autoridad para instruir, aceptar o rechazar, independencia técnica
• Rol del Gerente de Proyecto: verificación de entregables, tiempos de respuesta, aceptación formal
• Notificaciones de inspección
• Resultados de pruebas e inspecciones
• Criterios para aceptación, rechazo y solicitud de repetición de prueba
• Defectos
• Comparativa con contratos tradicionales: fiscalización reactiva vs. gestión activa y colaborativa

• Fundamentos de la gestión colaborativa en proyectos de construcción
• Enfoque colaborativo aplicado a la calidad
• Relación entre mentalidad colaborativa y reducción de conflictos técnicos
• Aplicación del modelo VDC (Virtual Design and Construction) para la coordinación temprana de aspectos críticos de calidad
• Lecciones aprendidas compartidas como herramienta de mejora continua en entornos colaborativos